●学生時代どんなことをやっていましたか?
ほぼ部活をしていましたね。中学はソフトテニスをやっていて、高校から硬式テニスでした。
ソフトテニスの団体では区大会準優勝、個人だと県大会までですかね。
硬式テニスでは打ち方も違うし、ボールの重さとか感触とか、飛び方とか曲がり方、
全部違うのでもう別物です。
今でも身体は憶えている自信があるのでやりたいと思いますね。

●現在の趣味を教えて下さい
趣味って聞かれると結構困るんですけど、普段答えてるのは楽器系、ギターとかピアノ、
あとはさっき答えたテニスですね。
でもやっぱり、使っている時間はゲームが一番多いです(笑)
結構がっつり…あんまり大きな声で言えないですけど、仕事終わってご飯食べて、
それから朝4時くらいまで。
そのわりには下手なんですよ(笑)

9:00-10:00
チャット・メールチェック
10:00-11:00
デバックチームとMTG
11:00-12:00
マネジメント業務
13:00-14:00
昼食
14:00-18:00
MTG

●学生時代どんなことをやっていましたか?
大学は心理学をやってたんですけど、それが忙しくて大変でした。
乳がんの患者さんを対象にした心理学の研究してて、患者さんの会とかに参加させてもらって、
ご本人にいろいろ聞いてみたり。

あとはサークルを普通にやってました。
2つ入っていて、キャンパスごとに学祭があって、埼玉だったんですが、埼玉の実行委員でした。


●現在の趣味を教えて下さい
家に居るのが好きなのでテレビですね。めちゃめちゃテレビっ子です。
小さい頃からテレビが好きすぎて…!ドラマも見ますし、お笑いも結構好きです。

9:00-10:00
前日の統計データ集計
10:00-11:00
サイトチェック
11:00-12:00
ユーザ対応
12:00-13:00
昼食
13:00-14:00
データ分析
14:00-16:00
競合調査
16:00-17:00
CS資料作成
17:00-18:00
翌日準備

● システムコンサルティング事業部ってどんな仕事?
岡添:
僕は1日中MTGしてますね…。2時間単位のMTGが2つ、3つ。
全てが2時間かかるわけではないですけど、どうしても開発をハンドリングしていく中では仕様や設定面は
全部自分で考えて開発に投げるので。
取引相手がベトナム人なので、日本人の普段サービスに触れている感覚的なものが伝わらないんですよ。
自分がイメージしている物と、出来上がってくる物に乖離があって、それがすごい大変なところですね。
それを詰めていくようなMTGをすると、やっぱり2時間どころか4時間かかってしまうこともあるので、
仕様会議だけで1日が経過してしまいます。

それに加え、チームを4チームほど見ています。開発したい物が一気にありすぎるんですが、リソースが無くて統括している状態です。
なので、各チームでそれぞれ1つの機能を作ってもらって、最後に合わせる…みたいな。
空いた時間には自分で作った製品を触ったり、事業の戦略に沿った機能を作るために何が必要なのかとか、仕様を考えたりですね。
やっぱり触らないと、これ全然できてないじゃん!とか気づけないので、1日10分でも20分でも時間見つけてやっている感じです。

近藤:
私はCS(カスタマーサポート)で、お客様からのお問い合わせにお答えするチームですね。
でも、私は実際に答えるわけじゃなく、チームマネジメントです。ルールを作ったり、データ収集をしたり、今は半々ぐらいでやっていますね。

サポートする方は国内が7割、3割は国外になります。
国外のカスタマーのボリュームが徐々に増え始めて居るので、特に英語や中国語でのサポートは考えていかないといけないですね。

● システムコンサルティング事業部にはどんな人がいる?
そうですね。デバックリーダーは、キッカリキッチリタイプですね。それがいいんですけど。
メンバーは積極的にコミュニケーション取れる方が多いですね。みんな強い…自分の意見をしっかり持っている人が多いです。